Puis-je modifier les informations de ma commande ?Mis à jour 4 months ago

Mauvaise adresse de livraison 

Veille à nous contacter le plus rapidement possible avec toutes les informations nécessaires (nom, numéro de commande, mauvaise adresse, adresse correcte) à l'adresse [email protected].

Nous ferons notre maximum afin de modifier celle-ci, avant que ta commande ne soit préparée. Cependant, notre système étant automatisé nous ne pouvons rien te promettre. 

Dans le cas où ta commande n’est plus modifiable, nous te conseillons de contacter immédiatement le transporteur afin de tenter de changer ton adresse.

Si ce n’est pas possible, ton colis sera alors expédié à l’adresse que tu nous as initialement indiquée.

Mauvaise adresse de facturation

Pas de panique ! Nous n’envoyons pas de facture par courrier. La facture de ta commande te sera envoyée par mail sur demande envoyée à l'adresse [email protected].

Mauvaise adresse mail

Contacte-nous à [email protected] en nous renseignant la mauvaise adresse mail ainsi que l’adresse mail correcte afin que nous puissions effectuer le changement et te renvoyer à nouveau le mail de confirmation de commande sur ta nouvelle adresse.